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RETOURS

Pour bénéficier d'un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état ou vous l'avez reçu. Il doit également être dans sont emballage d'origine s'il y a lieu. Le reçu de caisse et l'emballage d'origine sont requis pour tout échange ou remboursement. Le remboursement sera émis selon le mode de paiement initial. Les articles qui ont été signé de façon personnalisé ne peuvent être repris. Et le remboursement ou échange aura lieu après une inspection de l'article défectueux. 

FAQ

 

Quel est la politique sur les retours?

Pour bénéficier d'un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état ou vous l'avez reçu. Il doit également être dans sont emballage d'origine s'il y a lieu. Le reçu de caisse et l'emballage d'origine sont requis pour tout échange ou remboursement. Le remboursement sera émis selon le mode de paiement initial. Les articles qui ont été signé de façon personnalisé ne peuvent être repris. Et le remboursement ou échange aura lieu après une inspection de l'article défectueux. 

Comment suivre mon colis?

 

Nos envois sont effectuez par Poste Canada

Tel que mentionnez lors de la finalisation de votre commande, les commandes envois non enregistrés dans lesquels il ne vous sont chargé aucuns frais ne sont pas munis de numéro de suivis et il y a un risque de perte. Si vous avez payé des frais d'envois, vous bénéficiez d'un numéro de suivi et vous serai en mesure de retrouver votre colis par le billet du site de Poste Canada www.canadapost.ca

Quels sont vos options de livraison?

 

Nous recommandons le service de lettres/colis enregistrés pour toutes commandes, car les articles perdus dans la poste n'étant plus sous notre responsabilité seront pas remplacés. Cependant si vous êtes prêt à prendre le risque cette option demeure disponible (certains articles et certaines commandes seulement) en format lettre.